这是苗木销售中不可忽视的关键环节！

这是苗木销售中不可忽视的关键环节！

相信大家都听过这么一句话：服务比生产和销售更为重要。做好产品跟踪服务是进一步开拓市场的先决条件，这一点在苗木市场同样适用。

如今的苗木市场，不仅需要苗木品质好、科技含量高，更要过硬的服务质量，才能最终达到拓展市场、赢得社会认可的目的。

当我们在生活中购买许多商品时，大到汽车、冰箱、洗衣机，小到灯具、钟表、选配件等，商家都会随手送上一份“三包”协议。但是在买化肥、种子、农药和苗木等农业生产资料时，却难得见到一份这样的协议。

当然，农业生产资料比起其他商品，售后服务更复杂一些。特别是苗木所受的影响除苗木本身外，还有自然条件、气候条件和管理等诸方面的影响。但是客观地来看，为苗木提供必要的售后服务，也是提高苗木自身科技含量、提高苗木品质的过程，因此有必要签订一份售后服务协议。这样做无论是对客户，还是对苗木公司，都会大有好处。

据调查，目前“售后服务”已成为众多苗木使用单位、苗农和苗木企业关心的大事，他们在选购苗木时，都开始重视“服务”问题。由于苗木不同于其他消费品，其问题往往要等到来年甚至更长时间才能显露出来。而买苗栽植后一旦出现问题，不仅造成资金浪费，也影响了用苗单位与生产者的合作关系。

一份详尽的产品说明书、一份随苗木赠送的养护技术资料、一份责任细致而明确的协议书或承诺书，一定能让客户产生不一样的感觉。尽管已有部分苗木企业与经纪人开始意识到售后服务的重要性，然而纵观目前国内的苗木行业，能够将这块服务的做好的生产者与营销企业尚且不多。

苗木营销提供必要的售后服务，有着重要的意义：

一是供求双方的共同要求。苗木是一种非常特殊的生产资料，它经过栽植后，需要几年甚至更长时间才能收到效益。在苗木销售时配备说明书等，并在售后派出技术人员指导管护，是非常必要的。

二是有利于创建或提高苗木品牌。品牌商标苗木少，不能不说是在市场经济条件下，我国苗木生产与营销中的一个缺失。因此，主动、热情地为客户提供良好、完善的售后服务，是苗木营销中的新领域。这对于提升或树立苗木品牌，将会起到至关重要的作用。同时也有利于培育市场新卖点，形成对客户的长久吸引力，这对满足客户要求和激活苗木市场均有好处。

三是有利于拓展市场，稳定价格，获得更好的经济效益。

总而言之，在新的市场条件下，从苗木产业的长远发展考虑，建立健全苗木售后服务体系迫在眉睫。这是市场经济发展的需要，也是广大采购方的需要。希望广大苗企要审时度势，逐步探索，在售后服务方面下功夫，以此来拓展自己的市场，取得更好的经济效益。